Prijatie objednávky
Osobne, mailom alebo telefonicky
Zákusky a dezerty - 3 dni vopred
Nedeľné torty - 24 hodín vopred
Torty na želanie - 5 dni vopred
Trvanlivosť a skladovanie výrobkov
Cukrárske výrobky odporúčame skladovať pri teplote max do 8⁰ C, oddelene od potravín a surovín iného druhu, z dôvodu možnosti kontaminácie iných pachov
Zákusky a dezerty - 3 dni - 5 dní trvanlivosť
Nedeľné torty - 3 dni trvanlivosť
Torty na želanie - 3 dni trvanlivosť
Zmeny v objednávke
Zmeny dátumu dodania, sortimentu, zloženia výrobkov v prijatej a potvrdenej objednávke je možné uskutočniť najneskôr 5 dní pred termínom prevzatia objednávky.
Prevzatie objednávky
Výrobky dodávame na tácke, zabalené v krabici. Pri prevzatí je zákazník povinný výrobok skontrolovať. Jeho prevzatím súhlasí s výrobkom, a zároveň znáša všetky náklady a riziká spojené s ďaľšou prepravou.
Reklamácia výrobkov
Výrobky je možné reklamovať osobne, mailom alebo telefonicky. Je nevyhnutné vrátiť minimálne 80 % výrobku, príp. doložiť fotodokumentáciu. Reklamácia bude vybavená v zmysle obchodného zákonníka, najneskôr do 30 dní.
